لازم به ذکر است که قبل از ارسال سفارش، کالاها در چند مرحله توسط کارشناسان رنگی مارکت به دقت تست و بررسی می‌شوند.

گیرنده باید در زمان تحویل کالا از پستچی، حتما محتویات بسته را بررسی و با فاکتور مطابقت دهد و سپس از مامور تحویل پست تحویل بگیرد. 

بخصوص درصورت پاره و مخدوش بودن بسته‌بندی، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید یا حتما قبل از تحویل گرفتن، محتویات سفارش را چک کنید و درصورت صحت آن را تحویل بگیرید.

طبیعی است درصورت عدم رعایت موارد بالا هیچ مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست.

پس از تحویل گرفتن سفارش، 24 تا 48 ساعت جهت بررسی و تست سلامت کالاها فرصت دارید. همچنین کالاهای برقی و باتری‌خور مانند ماشین حساب، تفنگ چسب حرارتی و… که فاقد گارانتی هستند، تا 48 ساعت جهت بررسی سلامت کالا مهلت دارند.

بدیهی است پس از این زمان هیچگونه مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست و فروشگاه مسئولیتی درباره خراب شدن کالا یا نقصان سفارش ندارد.

مرجوع نمودن کالا در رنگی مارکت فقط در صورت وجود عیب فیزیکی و یا عدم تطابق فاکتور با جنس مورد تحویل امکان‌پذیر است. دراین‌صورت باید ابتدا با پشتیبانی هماهنگی لازم را  ظرف مدت 2 روز کاری امکان پذیر است. درصورت مرجوع نمودن کالا، پس از رسیدن کالا به انبار رنگی مارکت وجه آن مطابق با فاکتور به حساب شخص خریدار واریز میگردد.

مرسوله بیمه پستی می‌‌شود. از زمان دریافت سفارش، خریدار 48ساعت زمان برای بررسی کالاها دارد. اگر معیوب شدن کالا طی مراحل ارسال پستی حادث شده باشد، مشتری باید مراتب را از پست پیگیری نماید و فروشگاه رنگی مارکت در این زمینه هیچ مسئولیتی ندارد. در غیر اینصورت، مشتری باید در اولین فرصت با شماره پشتیبانی سایت، تماس گرفته و هماهنگی نماید و در اولین فرصت، کالا را با پست به آدرس ما ارسال نماید. بازگرداندن و مرجوعی کالا فقط درصورت وجود مشکل در کالای ارسالی و حتما با هماهنگی با پشتیبانی امکان‌پذیر است.